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联系辖区医院医生义诊、依托心理咨询队伍疏解居民烦心事、组织专业律师团队入驻提供免费法律咨询、发动居民群众参与日常治理……近日，中央宣传部、中央精神文明建设办公室、民政部等18家单位和部门，公布2022年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型名单，太原市小店区小店街道永康北路社区作为太原市唯一，荣膺“最佳志愿服务社区”称号。
中央宣传部等部门组织开展2022年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型宣传推选活动，推选出一批事迹突出、群众认可、影响广泛的先进典型，旨在发挥价值引领和示范带动作用，推动新时代学雷锋志愿服务活动持续深入开展。
永康北路社区是如何组织志愿者进行“新时代文明实践活动”？如何在辖区开展义诊活动？“永康解忧室”如何帮助孩子们“解忧”……8月8日，山西晚报记者跟随社区工作人员进行了实地探访。
30余名志愿者冒酷暑开展“门前三包”服务太原市小店区小店街道永康北路社区成立于2002年3月，位于小店区小店街道昌盛西街浦东经典家园小区五号楼一层。辖区面积4.2平方公里，下辖63个生活小区。
8日9时许，太原市小店区永康北路口，由30余名社区居民组成的志愿者服务队，身穿红色马甲，手拿黑色塑料袋和垃圾夹，准备出发，开启当天的志愿服务——“新时代文明实践活动”。
“大家注意了!今天的活动是查看商户门前的垃圾是否分类投放、非机动车是否规范停放等门前三包的落实情况。一旦发现问题及时沟通，并随时改正。比如，发现乱扔的垃圾要尽快捡拾，有乱搭乱建行为，要与商户沟通，规范其经营行为……大家现在出发吧！”当日气温高达32℃，大家伙儿冒着酷暑，在永康北路社区居委会委员韩紫妍的号令下，兵分三路奔赴各自划分的街道。
“弟弟，快把塑料袋撑起来，我要放垃圾！”开学即将升入六年级的赵子辉（化名），是和弟弟一起来的。他个头不高，眼里有活。发现地上的纸屑，他迅速用垃圾夹轻轻一夹，放入弟弟的塑料袋，动作熟练，一气呵成。不一会儿，他们稚嫩的脸上就冒出汗珠，但他们顾不上擦，继续工作。
开学大二的小朱，拿着准备好的毛巾，仔细擦着公益牌上的尘土。“上周末我刚结束实习，听说今儿有志愿服务的活动，就过来参加了，锻炼锻炼自己。”小朱擦得很仔细，从公益牌的上面擦到下面，不遗漏任何地方。
从永康北路口出发，途经汾东北路、晨光西街，一直到人民北路，通过2小时的努力，志愿者们顺利完成当天的“门前三包”志愿服务。
社区负责人康俊萍介绍，永康北路社区以“志愿星光辉耀永康”作为党建品牌，精准对接居民需求、整合资源，建立志愿服务队伍14支，人均服务时长300小时以上，营造了“党内带党外、党员带群众”的良好氛围。同时，社区还组织了“退役军人小分队”“警嫂抗疫志愿队”“‘00后’小同志”等多支有特色的志愿者队伍。像今天这样的志愿服务，社区经常组织志愿者参加。
送义诊，居民在家门口就能享受医疗服务“大夫，你看我的眼睛是不是有啥问题？最近看啥都不清楚。”“大夫，咨询一下，你看我需不需要减肥？”“大夫，我最近休息不好，也不知道是啥原因？”8日10点左右，太原市小店区昌盛西街西一巷东侧的小花园里，一场“真情融社区义诊暖人心”的义诊活动正在进行。居民们自觉排队，等候问诊。
“阿姨，肌肉流失过多的话，易发生骨折等现象，建议您去一趟我们医院的营养科，做一个全面的检查。”“大姐，您坐好，我给你做一个眼睛检查，千万别动！”“大爷，我给您号号脉，看是脾胃的问题，还是别的问题。”“我们不仅仅是减肥，最重要的是对身体进行提前干预。就像走进迪士尼不同的主题公园一样，从身体功能、饮食生活、行为能力等方面，开展不同的主题活动，给身体来一次精彩的健康体检……”义诊现场，来自中铁十七局中心医院神经内科、中医科、眼科、营养科的大夫们，忙着给前来问询的居民解答心中疑问。
“没想到，今天来了这么多的居民。”网格员晓晓告诉山西晚报记者，社区经常举办此类义诊活动，居民也都习惯了。原来，前一天21点左右，晓晓在居民群里发了一条通知，告知大家第二天9点至11点，中铁十七局中心医院神经内科、中医科、眼科、营养科的大夫前来义诊，有需要的居民可以来问诊。
“谢谢大夫们顶着烈日为我们出诊！不用排队、挂号，就能得到专家们的诊疗，这样的义诊真方便。这样的活动，让老百姓在家门口就能看病。”“你们下次什么时候还来？”11时许，义诊即将结束，居民们表达着心中感谢，有的意犹未尽，依然在向大夫咨询健康方面的问题。
据了解，永康北路社区有注册志愿者4600人，占常住人口的四分之一，有服务记录的志愿者占95%。每年组织志愿服务活动300次，经常性开展外来务工儿童晚辅班、义诊暖民心等志愿服务。社区还注重发挥党员志愿者带头作用，为在职党员“量体裁衣”、设岗定责，报到的1148名党员全部纳入社区志愿者行列。
解忧室，解决暑假“带娃难题”暑假过半，对双职工家长来说，因为有了暑假托管志愿服务，“带娃难题”便迎刃而解。
“一定要听老师的话！好好涂色，争取涂一幅漂亮的画。”8日，家住太原市小店区永康北路附近的王先生，带着7岁的儿子来到永康北路社区解忧室，参加“亲子填色”公益活动。
永康北路社区解忧室是小店区193个挂牌的心理解忧室之一，配备有心理模具、沙盘、放松椅等专业辅助器材，形成“一间解忧室、一块公告牌、一名咨询师、一套管理制度、一套考核机制”的“五个一”品牌体系。
“涂一涂，画一画，漂亮的颜色填起来，和孩子一起开心玩起来！”此刻的解忧室里，十几个孩子正沉浸在涂色中。他们有的是几个人一起在一张画布上涂色，有的是一个人在纸上涂色。
太原市小店区社会心理健康服务协会会长胡丽梅介绍，“亲子填色”活动，就是在画布、纸张上填色，完成美丽的主题画或曼陀罗图案。每完成一幅作品，都会提升孩子的自我价值感与自信心。通过参加此类活动，不仅促进了孩子与家人、孩子与孩子之间的交流、沟通，还增强了家庭的幸福感！
2022年12月，依托社区解忧室，小店区打造了心理倾诉平台“树洞客服”，在原有心理热线2917110的基础上，在全省首推“树洞+4000351055热线”公益服务，组建了24小时志愿者服务队伍，有72名志愿者参与，接听热线6000多次，实行危机干预21次，提供解忧微信“树洞服务”1236次，给很多人带去温暖和力量。同时，社区协同社会组织成立“永康解忧室”“都挺好调解室”，特别为流动儿童开办“蒲公英安心家园”晚托班……“志愿红”成为一道亮丽风景。
此外，在助力全国文明城市创建中，永康北路社区再一次发挥志愿队伍作用，创立“361”工作法，坚持“社区主导、网格长分管、志愿者协助”的三级架构，制订“一督查、一记录、一反馈、一督办、一整改、一汇报”的“六个一”机制，定期开展“靓丽星期五”清洁家园活动，使志愿服务成为社区治理中浓墨重彩的一笔。
山西晚报记者 薛建英
