口碑监测是什么意思?

品牌口碑(Brand Public Praise)是以口碑形式存在的品牌印象，是品牌动态表现的一种形式，它的具体表现包括人们口头上对品牌的赞颂、众人的对品牌的各种议论和评价(既可能有正面的。

2、也可能有负面的，群众对品牌的一些口头传说(形成品牌忠诚甚至品牌崇拜的基础)。

口碑监测常用系统有哪些?

口碑监测系统推荐　目前，国内从事口碑舆情监测预警系统研究开发的公司有斯普咨询、方正科技等。因为口碑的特殊性，需要实时监测，所以对网络信息采集技术要求也是很高的，这方面做得比较优秀的有而斯普咨询，以及在数据统计分析、效果评估方面也做得不错;另外方正则在舆情的政府层面应用上面也是有独到之处的。